POLITIKA POVRATA

POLITIKA POVRATA

Ne odgovara li vam ono što ste dobili? Nema problema, možete ga vratiti jednostavno slijedeći korake u nastavku. Povratite u roku od 14 dana od dana kada ste primili narudžbu. Za povrat potrebno je da proizvod bude u izvrsnom stanju s posebnim oznakama (karticama), dokaz o narudžbi i poseban obrazac za povrat.

U SLUČAJU POVRATA IMATE PRILIKU:

1. Napravite promjenu s istim ili drugim proizvodom u trgovini. (Vrijedi samo za narudžbe u Grčkoj) 

Napravite promjenu u trgovini Shinefashion s proizvodom i računom o kupnji.

2. Izvršite promjenu s istim ili drugim proizvodom putem naše internet trgovine.

Izvršite promjenu u e-trgovini nakon što od tamo izvršite prvu kupnju. Vratite proizvod vrlo dobro zapakiran kako biste izbjegli oštećenje tijekom transporta.Upotrijebite ACS kurira uz naknadu od 3,5 € za Grčku i 7 € za Cipar. Ovaj iznos bit će oduzet od vaše promjene ili povrata novca i stoga ga neće trebati platiti brodarskoj tvrtki. U slučaju da se za povrat odlučite koristiti bilo kojim drugim prijevozom po vašem izboru, bit će vam u cijelosti naplaćen trošak prijevoza koji ćete platiti prijevozničkoj tvrtki koju odaberete u trenutku slanja paketa. Vaš paket unutra trebao bi sadržavati a. proizvod koji vraćate b. poseban obrazac za povrat koji je bio u originalnom paketu koji ste primili, popunjen s potrebnim podacima i odabirom okvira koji kaže “kredit / promjena” c. vaš račun.

Za obvezu/rezervaciju proizvoda s kojim želite promjenu:

Morat ćete napraviti novu narudžbu po istom postupku kao i obična narudžba pouzećem. Samo da biste odbili iznos / stanje koje proizlazi iz vaših vraćenih artikala, morate označiti riječ “Promijeni” u polju “Komentari”. Obavijestimo vas da vam konačni iznos s kreditom neće biti automatski prikazan u trenutku kada pošaljete narudžbu, već će se odbiti iz našeg računovodstva nakon obrade vašeg povrata.

3. Izvršite povrat novca putem naše internet trgovine. (Za kupnju putem internet trgovine)

Vrijedi za:

  • Sve narudžbe izvršene  iz GRČKE.
  • za Cipar,  vrijedi samo za narudžbe izvršene kreditnom/debitnom karticom ili putem PayPal-a.
  • Za sve strane zemlje.

Vratite proizvod vrlo dobro zapakiran kako biste izbjegli oštećenje tijekom transporta. Upotrijebite ACS kurira uz naknadu od 3,5 € za Grčku i 7 € za Cipar. Ovaj iznos bit će oduzet od vaše promjene ili povrata novca i stoga ga neće trebati platiti brodarskoj tvrtki.U slučaju da se za povrat odlučite koristiti bilo kojim drugim prijevozom po vašem izboru, bit će vam u cijelosti naplaćen trošak prijevoza koji ćete platiti prijevozničkoj tvrtki koju odaberete u trenutku slanja paketa. Vaš paket unutra trebao bi sadržavati a. proizvod koji vraćate b. poseban obrazac za povrat koji je bio u originalnom paketu koji ste primili, popunjen s potrebnim podacima i odabirom okvira koji kaže “kredit / promjena” c. vaš račun.

Podsjećamo vas kako:

  •  Proces povrata obično traje 3-6 radnih dana od trenutka kada primimo povrat u našu tvrtku. To je zato što svi povrati prolaze kroz proces kontrole kvalitete prije nego što stignu u urede online trgovine kako bi obavijestili kupce. Stoga, kada stigne vaš povratak u urede online trgovine, dobit ćete potrebne informacije.
  • U slučaju da se netko nađe kvar  tijekom kontrole kvalitete vraćenog proizvoda, tvrtka mora vratiti paket nazad potrošaču ili kontaktirati potrošača radi rješavanja problema. Kao nedostatak mogu se smatrati neželjeni mirisi koji mogu vratiti proizvod.
  • Ne može doći do promjene preferencija vašeg početnog izbora u vezi s “kreditom/promjenom” vraćenog artikla nakon razdoblja od 14 dana. Nakon navedenog razdoblja, početna opcija “kredit / promjena” u “povrat” ne može se promijeniti.
  • Iz higijenskih razloga  Shinefashion ne prihvaća povrat tajica, bodija.

Adresa na koju se proizvodi moraju poslati radi povrata u e-trgovinu je:

Shinefashion

Proizvođači odjeće

Anagenniseos 26, Solun, 54627,

HELLAS
TEL .: +302310550856

Za bilo koje drugo pitanje možete vidjeti  Česta pitanja

Ako niste obuhvaćeni Često postavljanim pitanjima, možete pronaći sve kontakt podatke  ovdje